Personvernerklæring – Pluchique Limited

Firmanavn: Pluchique

Pluchique driver denne nettbutikken og dette nettstedet, inkludert all tilknyttet informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å gi deg som kunde en personlig tilpasset handleopplevelse («Tjenestene»). Pluchique drives ved hjelp av Shopify, som gjør det mulig for oss å levere Tjenestene til deg.

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og deler personopplysningene dine når du besøker eller bruker Tjenestene, foretar et kjøp eller en annen transaksjon gjennom Tjenestene, eller på annen måte kommuniserer med oss. Dersom det oppstår motstrid mellom våre vilkår for bruk og denne personvernerklæringen, skal denne personvernerklæringen ha forrang når det gjelder innsamling, behandling og deling av personopplysningene dine.

Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å få tilgang til eller bruke Tjenestene bekrefter du at du har lest og forstått denne personvernerklæringen.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Når vi bruker begrepet «personopplysninger», mener vi opplysninger som identifiserer deg eller en annen person, eller som med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person. Personopplysninger omfatter ikke anonymiserte eller avidentifiserte opplysninger.

Avhengig av hvordan du bruker Tjenestene, hvor du befinner deg og gjeldende lovgivning, kan vi samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger:

• Kontaktopplysninger, inkludert navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse

• Finansielle opplysninger, inkludert kreditt-/debetkortopplysninger, betalingsinformasjon, transaksjonsopplysninger og betalingsbekreftelser

• Kontoopplysninger, inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger

• Transaksjonsdata, inkludert produkter du ser på, legger i handlekurven eller på ønskelisten, kjøper, returnerer, bytter eller kansellerer, samt kjøpshistorikken din

• Kommunikasjon, inkludert informasjon du oppgir når du kontakter kundeservice

• Enhetsdata, inkludert informasjon om enheten din, nettleseren, IP-adressen og unike identifikatorer

• Bruksdata, inkludert hvordan og når du bruker eller samhandler med Tjenestene

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra:

• Deg direkte, når du oppretter en konto, legger inn en bestilling, kontakter oss eller på annen måte gir oss informasjon

• Automatisk gjennom Tjenestene, inkludert via informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier

• Tjenesteleverandører som handler på våre vegne

• Partnere eller andre tredjeparter

Hvordan vi bruker personopplysningene dine

Avhengig av hvordan du samhandler med oss, kan vi bruke personopplysningene dine til følgende formål:

Levere og forbedre Tjenestene
For å behandle betalinger, gjennomføre bestillinger, administrere kontoen din, organisere levering, håndtere returer og bytter, huske preferansene dine og tilpasse handleopplevelsen din.

Markedsføring og annonsering
For å sende markedsføringsmeldinger via e-post, SMS eller post, samt vise deg relevante annonser basert på aktiviteten din.

Sikkerhet og forebygging av svindel
For å verifisere kontoer, oppdage svindel, beskytte brukere og opprettholde sikkerheten på plattformen.

Kommunikasjon
For å tilby kundeservice og opprettholde vårt kundeforhold med deg.

Juridiske formål
For å overholde gjeldende lover, svare på juridiske forespørsler, håndheve våre retningslinjer og beskytte våre rettigheter.

Hvordan vi deler personopplysninger

Vi behandler personopplysninger på grunnlag av relevante juridiske behandlingsgrunnlag, for eksempel nødvendigheten av å oppfylle en avtale, rettslige forpliktelser, berettigede interesser og, der det er nødvendig, ditt samtykke.

Vi kan dele personopplysningene dine:

• Med Shopify, leverandører og tjenesteleverandører, for eksempel leverandører av betalingstjenester, analyseverktøy, frakttjenester og IT-tjenester

• Med markedsføringspartnere for annonseringsformål, i samsvar med deres egne personvernerklæringer

• Når du ber oss om eller samtykker til deling, for eksempel i forbindelse med frakt eller integrasjoner med sosiale medier

• Innenfor vårt konsern eller med tilknyttede selskaper

• I forbindelse med rettslige forpliktelser eller forretningstransaksjoner, for eksempel fusjon, oppkjøp eller konkurs

Forholdet til Shopify

Tjenestene driftes på Shopify-plattformen, som samler inn og behandler personopplysninger for å levere og forbedre Tjenestene.

Informasjon du oppgir, kan deles med Shopify og tredjeparter som befinner seg utenfor landet ditt. Shopify kan bruke data fra dine interaksjoner på tvers av flere forhandlere for å forbedre sine tjenester.

Shopify er ansvarlig for visse behandlingsaktiviteter knyttet til personopplysninger. For mer informasjon, se Shopifys personvernerklæring: https://privacy.shopify.com

Tredjepartsnettsteder og lenker

Tjenestene våre kan inneholde lenker til nettsteder som drives av tredjeparter. Vi er ikke ansvarlige for disse tredjepartenes personvernpraksis eller innhold.

Vi anbefaler at du leser deres personvernerklæringer før du oppgir personopplysninger.

Opplysninger om barn

Tjenestene er ikke beregnet på barn. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra personer som er under den lovbestemte aldersgrensen i den aktuelle jurisdiksjonen.

Dersom slike opplysninger har blitt gitt til oss, ber vi deg kontakte oss slik at opplysningene kan slettes.

Datasikkerhet og lagring

Vi iverksetter sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysningene dine, men vi kan ikke garantere absolutt sikkerhet. Informasjon som overføres på internett, er ikke nødvendigvis fullstendig sikker.

Vi oppbevarer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for våre forretningsmessige, juridiske eller driftsmessige formål.

Dine rettigheter og valgmuligheter

Avhengig av hvor du befinner deg, kan du ha rett til å:

• Få tilgang til personopplysningene dine

• Be om sletting av personopplysningene dine

• Be om retting av uriktige personopplysninger

• Be om dataportabilitet

• Reservere deg mot markedsføringskommunikasjon

Hvis du befinner deg i Storbritannia eller EØS, kan du i tillegg ha rett til å:

• Protestere mot behandlingen av personopplysningene dine eller be om begrensning av behandlingen

• Trekke tilbake samtykket ditt når som helst

Du kan utøve rettighetene dine ved å kontakte oss på support@pluchique.com.

Klager

Hvis du har spørsmål eller bekymringer om hvordan vi behandler personopplysningene dine, ber vi deg kontakte oss.

Du kan også sende inn en klage til den relevante lokale datatilsynsmyndigheten.

Internasjonale overføringer

Personopplysningene dine kan bli overført til og behandlet i land utenfor landet du bor i.

Der det er påkrevd, benytter vi egnede sikkerhetstiltak, for eksempel standard personvernbestemmelser (Standard Contractual Clauses).

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen.

Eventuelle oppdateringer vil bli publisert på denne siden sammen med en revidert dato for «Sist oppdatert».

Kontakt

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller ønsker å utøve rettighetene dine, kan du kontakte oss på:

support@pluchique.com

For personvernformål er Pluchique behandlingsansvarlig for personopplysningene dine.